Senest opdateret: 15. november 2026
1. Dataansvarlig
EMA Kurer ApS, Ullehøj 35, 4140 Borup, CVR 46465717 · [email protected] · +45 53 56 66 27 · Levering alle dage 06:00–23:00 · Telefon 08:00–16:00.
2. Hvad politikken dækker
Vores behandling af personoplysninger, når du bestiller en levering, får en pakke leveret, kontakter os, beder om et tilbud eller søger job hos os.
3. Hvad vi bruger oplysningerne til
- At gennemføre bestillinger og leveringer
- At kontakte dig om afhentning, levering, betaling og support
- At give tilbud til virksomheder
- Sikkerhed og forebyggelse af misbrug
- Bogføring efter loven
- Markedsføring – kun hvis du har sagt ja
4. Retsgrundlag
- Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – bestilling og levering
- Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) – sikkerhed, foto som leveringsbevis og svar på henvendelser
- Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) – bogføring
- Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) – markedsføring og ikke-nødvendige cookies
5. Hvilke oplysninger
Navn, adresse, e-mail, telefon, oplysninger om bestilling og levering, betalingsstatus (ikke kortnummer), indhold i beskeder til os, foto ved levering og tekniske data som IP-adresse.
6. Hvem vi deler med
Vi bruger leverandører (databehandlere), der hjælper os med at drive tjenesten:
| Leverandør | Formål |
|---|---|
| Stripe Payments Europe (Irland) | Betaling |
| Simply.com (Danmark) | E-mail og hosting af mail |
| Cloudflare | Sikkerhed og levering af hjemmesiden |
| MongoDB Atlas (EU) | Database |
| Resend / Amazon SES (EU, Irland) | Udsendelse af e-mails |
| OpenRouteService / OpenStreetMap | Ruter og afstande |
| Dataforsyningen (DAWA) | Opslag og kontrol af adresser |
| Twilio | SMS-beskeder om din levering |
| Google Maps | Kort over ruten – kun hvis du selv klikker på "Vis kort" i bookingen |
Kort fra Google Maps indlæses kun, hvis du selv klikker på "Vis kort" i bookingen eller på et kortlink. Betalingen sker på Stripes egen betalingsside, hvor Stripes regler for cookies gælder. Hvis en leverandør behandler data uden for EU/EØS, sker det på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller EU-U.S. Data Privacy Framework.
7. Hvor længe vi gemmer
- Bestillinger og leveringer: så længe det er nødvendigt for levering og reklamation
- Foto ved levering: 90 dage, medmindre der er en sag
- GPS-data fra leveringer: 30 dage
- Regnskabsmateriale: 5 år fra udgangen af regnskabsåret
- Tilbudsforespørgsler: op til 12 måneder, hvis der ikke kommer en aftale
8. Cookies
Vi bruger kun nødvendige cookies og lokal lagring uden samtykke. Læs mere i cookiepolitikken.
9. Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Skriv til [email protected]. Se også sådan beder du om sletning.
10. Klage
Du kan klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, tlf. 33 19 32 00, datatilsynet.dk.